Лидерство и групповые процессы

Кто я, менеджер или лидер?

Если вы руководитель компании, отдела, проекта, то вы неминуемо управляете им. Две стороны управления — это менеджмент и лидерство. Давайте разберемся, чем менеджмент отличается от лидерства?!

Что же такое лидерство? Для начала набросаем понятия, которые с разных сторон характеризуют лидерство, объясняют его, проникают в него и исходят из него: лидер, группа, члены группы, внешняя среда, изменение, влияние, цели, путь, взаимодействие, сплочение, вовлечение, совместная деятельность, преодоление препятствий, ведущий, ведомые, воодушевление, кризис, неопределенность, инициатива, убеждения и принципы лидера, ответственность, власть, героизм, вождь, забота. И, как мы понимаем, это еще не все. Но это те слова, из которых складывается описание лидерства. Как из отдельных стеклышек можно сложить красивый витраж.

Как начать разговор с ЛПР. Холодные контакты

Основное в холодном контакте — это привлечь внимание клиента и создать интерес, то есть две первые буквы это магического заклинания AIDA. Иначе он просто не услышит вас, отнесет ваше предложение к разряду ненужных и неинтересных для него (как ему кажется). И в каком-то отношении он будет прав. Ведь если соглашаться на все, что предлагают сонмы торговых представителей и менеджеров по продажам, то никаких денег не хватит. Поэтому клиенту приходится сразу принимать решения, подчас скоропалительно, подчас неправильно, но — время дорого.

Когнитивные искажения. Как принимать правильные решения?

Когнитивные искажения – это отклонения в восприятии событий и людей, ошибки при обработке информации нашим мозгом, систематические неточности нашего мышления. Вы познакомитесь в этой статье с такими когнитивными искажениями, как: эвристика доступности, эвристика репрезентативности, ловушки поведения (ловушка вклада), психологическая реактивность, эмоциональное состояние, легкомыслие и влияние формулировки проблемы. Причем надо обязательно подчеркнуть, что когнитивные искажения характерны …

Когнитивные искажения. Как принимать правильные решения? Читать полностью »

психологическая проекция

Чем вредна психологическая проекция?

Рубрика – психология не для всех. Психологическая проекция – это вид бессознательной психологической защиты. Так наша психика защищает нас от внутренних конфликтов, от сильного напряжения, от деструктивных, тяжелых мыслей. Встречали ли вы в своей жизни человека, который упрекал вас в чем-то, хотя сам имел тот же самый недостаток? Начальник критикует вас за то, что вы …

Чем вредна психологическая проекция? Читать полностью »

Почему мы ошибаемся при принятии решений? Как учиться на своих ошибках и выйти за пределы стереотипов?

Это статья для тех, кто постоянно принимает решения в своей жизни, то есть для всех! Потому что каждый из нас принимает правильные и ошибочные решения каждый день. Мы принимаем решения дома, на работе, на отдыхе. Ошибки могут касаться выбора машины, страны для путешествия, выбора сотрудника, которого вы принимаете к себе в компанию, или нового продукта, …

Почему мы ошибаемся при принятии решений? Как учиться на своих ошибках и выйти за пределы стереотипов? Читать полностью »

потребности бизнеса

Какие бывают потребности бизнеса? Переговоры B2B

Это статья полезна тем, кто ведет переговоры  на уровне B2B (от бизнеса к бизнесу). Если вы бизнесмен, предприниматель, CEO, коммерческий директор, менеджер по продажам или торговый представитель, то вы, наверняка, слышали (а, может быть, и говорили сами) не одну сотню раз такие фразы: «Надо думать о потребностях клиентов!», «Это очень важно – выявить потребности и …

Какие бывают потребности бизнеса? Переговоры B2B Читать полностью »

Семь стратегий переговоров, на которых держится мир

Существуют семь базовых стратегий влияющего поведения, на которых держится весь этот мир: приспособление, игнорирование, доминирование, манипуляция, соперничество, компромисс, сотрудничество.  Если вы понимаете суть этих стратегий, если вы умеете видеть, как их применяют окружающие вас люди, если вы умеете сами применять по своему выбору данные семь стратегий, вы являетесь мастером оказания влияния и ведения переговоров. Каждый …

Семь стратегий переговоров, на которых держится мир Читать полностью »

Принципы контроля персонала

Контроль персонала. Нейропсихологические принципы

Питерс Стив в своей работе «Парадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга» предлагает объяснение нашего поведения и принципы его коррекции на основании глубокого понимания того, как работает мозг. Я в данной статье, основываясь на работе великого российского ученого Н.А. Бернштейна, рассматриваю нейропсихологические принципы контроля персонала. Новый класс ваших профессиональных задач ведет к новой модели потребного будущего, что, в …

Контроль персонала. Нейропсихологические принципы Читать полностью »

Новая Зеландия

Иммиграция и поездка в Новую Зеландию. Плюсы и минусы

Это статья для эмигрантов (иммигрантов) и туристов. Новая Зеландия – великолепная страна! Но примите во внимание все плюсы и минусы, если вы обдумываете иммиграцию или просто поездку в Новую Зеландию. Безусловно, это мое личное мнение. Но кто вам скажет правду об этой стране, если не те, у кого нет никакой личной или деловой заинтересованности в …

Иммиграция и поездка в Новую Зеландию. Плюсы и минусы Читать полностью »

Как не доводить разговор до спора

Как не доводить разговор до спора в делах и личной жизни. Три универсальных правила обработки возражений

Вы горячий спорщик, но это не всегда вам помогает? Эта статья для вас! Вы знаете, что вы правы, но почему-то окружающие все равно вас не слушают? Эта статья для вас! Вам часто приходится слышать возражения своих коллег или клиентов? Это статья опять-так для вас! Вы планирует новое дело? Это уж точно статья для вас! Освойте …

Как не доводить разговор до спора в делах и личной жизни. Три универсальных правила обработки возражений Читать полностью »