Блог о переговорах, управлении и поиске счастья

Поделиться в facebook
Поделиться в linkedin
Поделиться в vk
Поделиться в whatsapp
Поделиться в telegram
Поделиться в email




Методы установления контактов

Как привлекать внимание ЛПР в процессе первого разговора

В предыдущей статье “Как начать разговор с ЛПР. Холодные контакты” мы рассмотрели основные принципы холодных звонков и три метода привлечения внимания и создания интереса у лица принимающего решения. Мы продолжаем разговор, потому что чем больше методов, тем лучше. Вы спросите: «Почему»? Да потому что разнообразие дает вам возможность, во-первых, под разных клиентов подбирать наиболее эффективные методы, а, во-вторых, применять к одному и тому же клиенту новый метод, если предыдущий не сработал! И, в-третьих, работать становится гораздо интереснее. Я уже не говорю, что это результативнее! Итак, рассмотрим еще четыре метода вступление в контакт с ЛПР. Преимущественно, они применяются по телефону, но

Читать дальше »
планирование в управлении

Парадоксальная теория изменений и руководитель №1

В этой статье вы познакомитесь с парадоксальной теорией изменений. Также мы зададим себе несколько важных вопросов. К примеру, что станет, если я применю парадоксальную теорию изменений к себе? Какие функции руководителя я выполняю на отлично?

Где моя зона ближайшего управленческого развития? И мы начнем разбор первой управленческой функции – планирование и прогнозирование – функции, которая позволяет снизить количество управленческих ошибок и увеличить эффективность собственной деятельности и результативность работы отдела и компании.

Читать дальше »

15 способов обработки возражений. С примерами

На книге Николая Рысёва «Активные продажи» с тиражом более 500 000 экземпляров (включая все бумажные, электронные и аудио копии) выросла целая плеяда менеджеров по продажам и бизнес-тренеров России. Книга Активные продажи переиздавалась уже трижды. В 2020 году планируется новое переиздание. Публикуем обновленную главу “Обработка возражений”.

Читать дальше »

ЧТО ТАКОЕ ПРОДАЖА?

Эта статья о том, что такое продажа. Почему это важно, дать определение продаже? Почитайте, и вы поймете. Знаете, все люди делятся на две группы. Одни считают продажи чем-то неприличным, тем, что ниже их достоинства, и считают, что продавать надо как можно реже. Другая группа людей полагает, что продается все вокруг, что все в нашей жизни продажа. Давайте попробуем разобраться в этом!

Читать дальше »
Лидерство и групповые процессы

Кто я, менеджер или лидер?

Если вы руководитель компании, отдела, проекта, то вы неминуемо управляете им. Две стороны управления — это менеджмент и лидерство. Давайте разберемся, чем менеджмент отличается от лидерства?!

Что же такое лидерство? Для начала набросаем понятия, которые с разных сторон характеризуют лидерство, объясняют его, проникают в него и исходят из него: лидер, группа, члены группы, внешняя среда, изменение, влияние, цели, путь, взаимодействие, сплочение, вовлечение, совместная деятельность, преодоление препятствий, ведущий, ведомые, воодушевление, кризис, неопределенность, инициатива, убеждения и принципы лидера, ответственность, власть, героизм, вождь, забота. И, как мы понимаем, это еще не все. Но это те слова, из которых складывается описание лидерства. Как из отдельных стеклышек можно сложить красивый витраж.

Читать дальше »

Как начать разговор с ЛПР. Холодные контакты

Основное в холодном контакте — это привлечь внимание клиента и создать интерес, то есть две первые буквы это магического заклинания AIDA. Иначе он просто не услышит вас, отнесет ваше предложение к разряду ненужных и неинтересных для него (как ему кажется). И в каком-то отношении он будет прав. Ведь если соглашаться на все, что предлагают сонмы торговых представителей и менеджеров по продажам, то никаких денег не хватит. Поэтому клиенту приходится сразу принимать решения, подчас скоропалительно, подчас неправильно, но — время дорого.

Читать дальше »

Когнитивные искажения. Как принимать правильные решения?

Когнитивные искажения – это отклонения в восприятии событий и людей, ошибки при обработке информации нашим мозгом, систематические неточности нашего мышления. Вы познакомитесь в этой статье с такими когнитивными искажениями, как: эвристика доступности, эвристика репрезентативности, ловушки поведения (ловушка вклада), психологическая реактивность, эмоциональное состояние, легкомыслие и влияние формулировки проблемы. Причем надо обязательно подчеркнуть, что когнитивные искажения характерны всем людям без исключения. Когнитивное искажение – это ни в коем случае не психиатрический диагноз, это нормальный социально-психологический феномен. Понимание того, где и как ошибается наш мозг, может предотвратить ошибки, которые мы совершаем бессознательно. Каждый из нас принимает десятки и сотни решений ежедневно, причем эти

Читать дальше »
психологическая проекция

Чем вредна психологическая проекция?

Рубрика – психология не для всех. Психологическая проекция – это вид бессознательной психологической защиты. Так наша психика защищает нас от внутренних конфликтов, от сильного напряжения, от деструктивных, тяжелых мыслей. Встречали ли вы в своей жизни человека, который упрекал вас в чем-то, хотя сам имел тот же самый недостаток? Начальник критикует вас за то, что вы не доводите дела до конца, а сам, по вашему мнению, имеет огромное количество хвостов или не правильно распределяет задания. Друг, подкалывающий вас по поводу того качества характера, которое ему самому неплохо бы развивать. Клиент упрекает вас в неуважении к нему и неумении слушать, причем сам

Читать дальше »

Почему мы ошибаемся при принятии решений? Как учиться на своих ошибках и выйти за пределы стереотипов?

Это статья для тех, кто постоянно принимает решения в своей жизни, то есть для всех! Потому что каждый из нас принимает правильные и ошибочные решения каждый день. Мы принимаем решения дома, на работе, на отдыхе. Ошибки могут касаться выбора машины, страны для путешествия, выбора сотрудника, которого вы принимаете к себе в компанию, или нового продукта, который вы планируете запустить на рынок. Мы даже принимаем решения тогда, когда думаем, какую книгу почитать или что заказать на ужин! Каждый день мы принимаем десятки и то и сотни решений. И некоторые из них могут оказаться судьбоносными!  Тут надо остановиться и набрать побольше воздуха

Читать дальше »
потребности бизнеса

Какие бывают потребности бизнеса? Переговоры B2B

Это статья полезна тем, кто ведет переговоры  на уровне B2B (от бизнеса к бизнесу). Если вы бизнесмен, предприниматель, CEO, коммерческий директор, менеджер по продажам или торговый представитель, то вы, наверняка, слышали (а, может быть, и говорили сами) не одну сотню раз такие фразы: «Надо думать о потребностях клиентов!», «Это очень важно – выявить потребности и желания покупателей!», «Если хотите, чтобы ваш бизнес развивался, выявите проблемы и потребности клиента!». С этим не поспоришь, правда? И кто же против?! Все так, все верно. Мы все за! Но! Возникает только один очень важный вопрос – а какие потребности может испытывать клиент? Нужны конкретные

Читать дальше »
Николай Рысёв

Меня зовут Николай Рысёв, и я – искатель! Я автор этого блога и семи популярных книг по управлению, переговорам и продажам. Я системно занимаюсь организационным консалтингом, мастерски веду бизнес-тренинги, зажигательно выступаю на конференциях, вдумчиво провожу коучинговые сессии и с радостью путешествую в поисках счастья. И иногда я его нахожу. Далее….

Подписаться на новые статьи




Печатные версии на заказ

Книги для участников тренингов, конфереций или для корпоративной библиотеки

Книги в электроной версии

Поделиться с друзьями

Поделиться в facebook
Поделиться в vk
Поделиться в twitter
Поделиться в linkedin
Поделиться в whatsapp
Поделиться в telegram